Dernière mise à jour : 04/03/2025

1. PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de voyance proposées par Sébastien Denaux, entrepreneur individuel immatriculé sous le SIRET 81350752200023, domicilié au 1848 rue de Lobiau, 62136 La Couture.

En accédant aux services, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site sebastiendenaux.fr.

2. SERVICES PROPOSÉS
Sébastien Denaux propose des consultations de voyance sous plusieurs formes :

• Par téléphone
• En visioconférence
• À domicile du consultant
• En présentiel au domicile du prestataire

Les consultations sont destinées à des fins de loisirs et de bien-être personnel. Elles ne peuvent en aucun cas se substituer à un avis médical, juridique ou financier. Aucune garantie de résultat n’est fournie.

3. TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT
Les tarifs des prestations sont affichés sur le site sebastiendenaux.fr. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement ou espèces. Sauf accord contraire, le paiement est exigible avant la prestation.

4. CONSULTATIONS À DOMICILE
Les consultations à domicile font l’objet d’un devis personnalisé. Elles sont facturées sur la base d’une consultation d’une heure, à laquelle s’ajoutent des frais de déplacement calculés comme suit :

• 10€ minimum pour un trajet inférieur à 10 km
• 1€ par kilomètre entre le lieu de départ (1848 rue de Lobiau, La Couture, ou 99 rue de Rieux, Guignecourt si sur Beauvais) et l’adresse du consultant.

5. ANNULATION ET REPORT
Le client peut annuler une consultation avec remboursement si l’annulation intervient plus de 24h avant le rendez-vous. En cas d’annulation moins de 24h avant, la consultation peut être reportée une fois, ou sera considérée comme due.

6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a été pleinement exécutée avant ce délai avec son accord expresse.

7. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
Le prestataire s’engage à assurer la confidentialité totale des échanges durant les consultations. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des décisions prises par le client suite à une consultation.

8. CLIENTÈLE ACCEPTÉE

• Les consultations sont interdites aux mineurs sauf avec une autorisation parentale.
• Le prestataire se réserve le droit de refuser toute consultation s’il juge la demande contraire à l’éthique (exemple : recherche d’informations sur une tierce personne).

9. MODIFICATION DES CGV
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment par le prestataire. En cas de modification, la version en vigueur sera celle publiée sur le site au moment de la réservation.

10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.